Login English

15. August 2012

4 Kommentare

Ankündigung von Wartungsarbeiten

In der Nacht von heute, Mittwoch, auf morgen, Donnerstag, stehen Wartungsarbeiten an unseren Servern an. mite wird zweimal für etwa fünf Minuten nicht verfügbar sein, zuerst gegen 3:30 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit, dann zwischen 5:30 und 7:30 Uhr.

Notwendig werden die Arbeiten aufgrund eines Serienfehlers in den von uns eingesetzten Datenbankservern von IBM. Der Fehler – der die Störungen im Juli mitverursachte – erfordert ein Firmwareupdate, das leider nicht im laufenden Betrieb eingespielt werden kann. Wir bitten um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten klappten wie geplant. mite war insgesamt lediglich 5 Minuten nicht erreichbar.


27. Juli 2012

2 Kommentare

Ankündigung von Wartungsarbeiten

Heute Abend, Freitag, werden wir mite ab 21 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit für 30 bis 45 Minuten offline nehmen müssen.

Das Wartungsfenster ist Konsequenz der Störung von heute Morgen. Unser Datenbankserver hatte sich verabschiedet. Um den Ausfall zur Tageszeit so kurz wie möglich zu halten, stellten wir auf unseren Ersatz-Datenbankserver um. Heute Abend wird die Datenbank von mite nun wieder auf den stärkeren Hauptserver zurückziehen. Die Wartungs-Auszeit ist leider notwendig, um Datenabweichungen absolut sicher verhindern zu können.

Ein weiteres und hoffentlich letztes Mal für lange Zeit: Bitten wir um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten klappten wie geplant. mite war 21 Minuten nicht erreichbar.


25. Juli 2012

Keine Kommentare

Heutige Server-Probleme

Seit 10:37 mitteleuropäischer Sommerzeit ist mite leider nicht stabil erreichbar. Wir haben erneut mit Serverproblemen zu kämpfen.

Unsere Entschuldigung von Herzen für diese Störung! Wir werden alles daran setzen, mite schnellstmöglichst wieder stabil zum Laufen zu bekommen. Bitte werft für neueste Informationen einen Blick auf Twitter. Wir werden dort kontinuierlich über den aktuellen Fortgang der Arbeiten informieren.

~~
Update: Seit 11:49 Uhr ist mite nach einem Umzug auf andere Server-Hardware wieder erreichbar. Wir beobachten weiterhin mit Argusaugen, Details zu den Ursachen werden folgen. Unser Pardon noch einmal!

~~
Update II: Unterdessen konnten wir in Zusammenarbeit mit unserem Hoster die Ursache der Probleme identifizieren: Ein auf unserem Hardware-Node laufender Server eines anderen Kunden spielte verrückt und “klaute” unserem Datenbank-Server die notwendigen Ressourcen. Erstens hätte dies hosterseitig nicht passieren sollen, zweitens hätten auch wir diesen Störer fixer identifizieren und mite in Sicherheit bringen müssen. Bitte entschuldigt. Diese Störung hätten wir verhindern können.

~~
Update III, 27. Juli, 10:15 CEST: Wenn es kommt, dann offensichtlich im Doppelpack: Seit 9:52 CEST haben wir erneut mit Serverproblemen zu kämpfen, wiederum treten Probleme mit unserem Datenbank-Server auf. Bitte entschuldigt – was für ein Zusammentreffen! Wir sind dran, mit Hochdruck. Niemand ist dies alles mehr ein Dorn im Auge als uns.

~~
Update IV, 27. Juli, 11:26 CEST: Aktuell ist mite nach einigem Hin- und Her wieder erreichbar. Unseren Datenbank-Server haben wir durch redundante Ersatz-Hardware ersetzt. Bitte werft für neueste Informationen einen Blick auf Twitter.

~~
Update V, 27. Juli, 17:01 CEST: mite läuft. Um weitere Störungen zu verhindern, werden wir heute Abend Wartungsarbeiten durchführen.


15. Juni 2012

Keine Kommentare

Ankündigung von Wartungsarbeiten

Am Samstag, den 16. Juni, werden frühmorgens zwischen 5:30 und 7:30 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit Wartungsarbeiten in unserem Hauptrechenzentrum vorgenommen werden. mite wird innerhalb dieses Zeitfensters nur einige wenige Minuten nicht verfügbar sein.

Die morgigen Wartungsarbeiten sind Konsequenz der letzten Störung. Netzwerkhardware (Switches) werden nun durch Systeme eines anderen Herstellers ausgetauscht werden, um künftige Zickereien in diesem Bereich auszuschließen. Wir bitten um euer Verständnis!

~~
Update: Die Wartungsarbeiten liefen wie geplant, mite war keine drei Minuten betroffen.


13. Juni 2012

6 Kommentare

Heutige Downtime

Zwischen 14:04 Uhr und 14:33 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit war mite heute leider erneut nicht erreichbar. Unser Pardon für den Hickhack! Verantwortlich für diese Störung war ein Hardwareausfall in unserem primären Rechenzentrum, der leider nicht wie geplant durch redundante Systeme aufgefangen werden konnte.

Bitte entschuldigt. Diese zweite Auszeit in kurzer Zeit ist uns ebensolch ein Dorn im Auge wie euch.

Nichtsdestotrotz möchten wir diese Störung zum Anlass nehmen, uns bei unserem Hoster SysEleven und deren Technikern für den schnellen Einsatz zu bedanken. Wenige Minuten nach dem Läuten der Alarmglocken waren sie bereits vor Ort und behoben das kaputte Teil. Unser Merci geht ebenso an eure zahlreichen Meldungen via Twitter, Mail und Chat wie vor allem für eure bisherigen verständnisvollen Reaktionen. Ein Geschenk! Auch wenn der heutige Tag zeigt, dass kurze Störungen leider nicht vollauf ausgeschlossen werden können – wir werden euer Vertrauen nicht enttäuschen.


3. Mai 2012

5 Kommentare

Heutige Server-Probleme

Zwischen 15:29 und 15:50 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit war mite heute leider immer wieder nicht erreichbar. Es kam zu Verbindungs- und Serverfehlern.

Unsere Entschuldigung für diese Störung! Wir nehmen diesen Aussetzer definitiv nicht auf die leichte Schulter und setzen alles daran setzen, mite wieder wie gewohnt stabil am Laufen zu halten. Darauf könnt ihr zählen.


26. April 2012

Keine Kommentare

Excel- & CSV-Export: ab zum Krafttraining

Respekt: Über 100.000 Zeiteinträge hat der fleißigste Account bei mite unterdessen erfasst. Aber auch ab von diesem Ausreißer nimmt die Anzahl der Zeiten auf vielen Accounts zu – so einige haben inzwischen zehntausendfach den »Erstellen«-Button geklickt.

So schön das ist, so nervig eine Auswirkung: Der Export der Zeiteinträge Richtung Excel oder als CSV-Datei, zu finden unter dem Menüpunkt »Reports => Zeiten«, ging bei diesen Datenmengen teils in die Knie.

Zeit für ein Krafttraining. Mit dem heute veröffentlichten Umbau läuft der Export nun auch bei vielen Zeiteinträgen wieder anstandslos durch. Und das deutlich fixer, bis zu dreimal so geschwind. Voran voran, auf die nächsten Tausender!


20. Januar 2012

Keine Kommentare

Ankündigung von Wartungsarbeiten

In der Nacht von Sonntag, den 22. Januar auf Montag, den 23. Januar wird mite zwischen 0:15 und ~0:45 Uhr mitteleuropäischer Zeit nicht verfügbar sein. Hintergrund dieser kleinen Verschnaufpause ist ein Umzug von mite auf neue, leistungsstärkere Server. Wir bitten um euer Verständnis!

Update, 23. Januar: Die Wartungsarbeiten liefen wie geplant.


7. Juni 2011

2 Kommentare

Heutige Nicht-Erreichbarkeit

Seit 21:21 mitteleuropäischer Sommerzeit ist mite für einige Benutzer momentan leider nicht erreichbar – für andere läuft alles reibungslos. Das Problem hängt nach aktuellem Wissensstand am Routing im Rechenzentrum.

Unsere Entschuldigung von Herzen für diese Störung! Wir werden alles daran setzen, mite schnellstmöglichst wieder stabil für alle zum Laufen zu bekommen. Bitte werft für neueste Informationen einen Blick auf Twitter. Wir werden dort kontinuierlich über den aktuellen Fortgang der Arbeiten informieren.

~~
Update, 22:33 Uhr: mite ist nun wieder für alle Nutzer erreichbar. Eine Verkettung von Hardwareproblemen – Routing, Switch, Blade – war verantwortlich. Daten waren selbstverständlich zu keinem Zeitpunkt in Gefahr. In Zusammenarbeit mit unserem Hoster werden wir uns die Ursache dieser Störung en Detail ansehen und prüfen, wie sich ähnliche Probleme künftig vermeiden lassen. Unsere Entschuldigung noch einmal!


25. November 2010

13 Kommentare

Ankündigung von Wartungsarbeiten: Freitagnacht

Update 6:17 Uhr: Die Wartungsarbeiten wurden soeben erfolgreich abgeschlossen, mite ist nun wieder erreichbar. Unseren herzlichen Dank für eure so große Geduld! Bitte meldet euch bei uns, falls euch diese Wartung über das akzeptable Maß hinaus belästigt haben sollte; die deutliche Verzögerung tut uns wirklich leid.

Update 3:02 Uhr: Die Wartungsarbeiten nehmen wider Erwarten noch etwas länger in Anspruch. Unser Pardon für diese Verzögerung!

~~
In der Nacht von Freitag, den 26. November auf Samstag, den 27. November wird mite zwischen 1:00 und ~2:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit aufgrund von Wartungsarbeiten an unseren Servern nicht verfügbar sein.

Im Rahmen der mehrwöchig vorbereiteten Wartungsarbeiten werden unsere Hauptserver innerhalb unseres Rechenzentrums auf eine eigens umgebaute Cage-Fläche mit ausfallsicherer Anbindung ziehen. Diese hardwareseitige Verbesserung ist eine der Konsequenzen, die wir in Zusammenarbeit mit unserem Hoster aus den Nicht-Erreichbarkeiten im Oktober gezogen haben, um künftig wieder ein stabileres mite gewährleisten zu können. Wir bitten um euer Verständnis!


« Ältere BeiträgeNeuere Beiträge »