Login English

19. September

Keine Kommentare

Wartungsarbeiten am 20.9.

In der Nacht von heute auf morgen, Donnerstag, den 20. September, stehen wieder einmal Wartungsarbeiten in unserem Hauptrechenzentrum bei SysEleven in Berlin an. mite wird zwischen 0 und 8 Uhr MESZ mehrere kurze Verschnaufpausen einlegen müssen und daher insgesamt bis zu 30 Minuten nicht verfügbar sein. Die Arbeiten sind notwendig, um Sicherheitsupdates einzuspielen, die wiederum einen Neustart unserer Server erfordern. Wir bitten um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten wurden um 3:01 Uhr erfolgreich abgeschlossen. mite war insgesamt für 15 Minuten nicht erreichbar.


11. April

Keine Kommentare

Wartungsarbeiten am 12.4.

In der Nacht von heute auf morgen, Donnerstag, den 12. April stehen wieder einmal Wartungsarbeiten an. mite wird zwischen 0:30 und 1:00 Uhr MESZ insgesamt bis zu 10 Minuten nicht verfügbar sein.

Wir ziehen mite auf neue Server samt neuer Serverarchitektur um, und das lässt sich leider nicht ganz ohne Verschnaufpause bewerkstelligen. Wir bitten um euer Verständnis – manchmal ist so etwas notwendig, um auch künftig Geschwindigkeit, Stabilität und Sicherheit auf gutem Niveau halten zu können. Übrigens ziehen wir zwar auf neue Server, setzen jedoch weiterhin auf unseren bisherigen Hoster, SysEleven aus Berlin, der uns in den letzten Jahren prima unterstützt hat.

Falls euch in den kommenden Tagen irgendeine Ungereimtheit auffallen sollte, meldet euch bitte mit möglichst vielen Details bei uns, gern per Mail. Wir haben natürlich vorab ausführlich getestet, doch laufen im Alltagseinsatz manche Prozesse unter Last vielleicht doch noch einmal einen Tacken anders. Merci vorab & mite ahoi!

~~
Update: Den Serverumzug haben wir um 0:36 Uhr abgeschlossen, mite war sechs Minuten nicht verfügbar. Aus unserer Sicht sieht alles fein aus.


15. Januar

Keine Kommentare

Wartungsarbeiten am 16.01.

In der Nacht von heute auf morgen, Dienstag, den 16. Januar stehen wieder einmal Wartungsarbeiten in unserem Hauptrechenzentrum an. mite wird zwischen 0 und 8 Uhr MEZ mehrere kurze Verschnaufpausen einlegen müssen und daher insgesamt bis zu 45 Minuten nicht verfügbar sein. Die Arbeiten sind notwendig, um Sicherheitsupdates und Updates einzuspielen, die wiederum einen Neustart unserer Server erfordern. Wir bitten um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten wurden um 2:40 Uhr erfolgreich abgeschlossen. mite war insgesamt für 22 Minuten nicht erreichbar.


18. Oktober 2017

Keine Kommentare

Wartungsarbeiten am 19.10.

In der Nacht von heute auf morgen, Donnerstag, den 19. Oktober stehen wieder einmal Wartungsarbeiten in unserem Hauptrechenzentrum an. mite wird zwischen 0 und 8 Uhr MESZ mehrere kurze Verschnaufpausen einlegen müssen und daher insgesamt bis zu 45 Minuten nicht verfügbar sein. Die Arbeiten sind notwendig, um Sicherheitsupdates einzuspielen, die wiederum einen Neustart unserer Server erfordern. Wir bitten um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten wurden um 2:22 Uhr erfolgreich abgeschlossen. mite war insgesamt für 18 Minuten nicht erreichbar.


18. Juli 2017

Keine Kommentare

Wartungsarbeiten am 20.7.

In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag, den 20.7. stehen zwischen 0 und 8 Uhr MESZ Wartungsarbeiten in unserem Hauptrechenzentrum an. mite wird innerhalb dieses Zeitfensters insgesamt 30 bis 60 Minuten nicht verfügbar sein. Die Verschnaufpause ist notwendig um Sicherheitsupdates einzuspielen, die wiederum einen Serverneustart erfordern. Wir bitten um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten wurden um 2:48 Uhr erfolgreich abgeschlossen. mite war insgesamt für 22 Minuten nicht erreichbar.


4. Mai 2017

Keine Kommentare

Verbindungsprobleme am 3.5.

Gestern Morgen, am 3. Mai, war mite für einen Teil der Nutzer leider nicht erreichbar. Ursache der Störung waren Routingprobleme zwischen unserem Hauptrechenzentrum von SysEleven in Berlin und der Deutschen Telekom AG. Betroffen waren folglich manche, nicht jedoch alle Nutzer, die über die Telekom, Töchter wie Congstar oder auch die Swisscom ins Netz gehen. Die Netzwerkprobleme begannen gegen 7 Uhr CEST und dauerten bis 8:45 Uhr an, als die DTAG den Fehler behob.

Unser Pardon für diese Störung. Uns ist nur allzu bewusst, wie stark solch eine Nicht-Erreichbarkeit von mite eure Arbeitsabläufe beeinträchtigen kann, gerade am Monatsanfang. Herzlichen Dank an alle, die uns über die Probleme informiert und bei der Eingrenzung der Ursache unterstützt haben!


8. November 2016

2 Kommentare

Wartungsarbeiten am 9. und 10. November

In der heutigen Nacht vom 8. auf den 9.11. sowie in der morgigen vom 9. auf den 10.11. stehen jeweils zwischen 0 und 8 Uhr MEZ Wartungsarbeiten in unserem Hauptrechenzentrum an. Innerhalb dieser Zeiträume wird mite für jeweils einige Minuten nicht zur Verfügung stehen. Die kleinen Verschnaufpausen sind notwendig um Sicherheitsupdates einzuspielen, die wiederum einen Serverneustart erfordern. Wir bitten um euer Verständnis.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen, alle Server sind nun gepatcht. mite war am 9.11. für 18 Minuten nicht erreichbar und am 10.11. für insgesamt 53. Die Downtimes waren also länger als erwartet, und das tut uns leid. Ursache war eine Hakelei beim Hochfahren einer Hardwarenode in der zweiten Wartungsnacht. Hoffentlich wurde eure Arbeit aufgrund der späten Stunde nicht über Maß beeinträchtigt.


17. August 2016

3 Kommentare

Sicherheitsupdate

Ihr seid toll. Das erleben wir Tag für Tag, seid inzwischen fast zehn Jahren. Ob ihr euch mit einer Frage an uns wendet oder mit einem Tipp, wie wir mite verbessern könnten: Wir erleben viel Köpfchen und Erfahrung, viel Freundlichkeit und Verständnis. Und vor allem Hilfsbereitschaft. Dafür möchten wir uns heute einmal ganz grundsätzlich bedanken.

Ganz besonders geht unser Dank heute allerdings an Marcel Eichner. Er hat uns vergangenen Donnerstag auf eine Sicherheitslücke aufmerksam gemacht. Dank seiner exakten Beschreibung konnten wir diese sofort nachvollziehen und drei Stunden später schließen. Merci für deine Unterstützung, Marcel!

Erstens haben wir keine Indizien, dass die Lücke ausgenutzt wurde. Zweitens hätten keine personenbezogenen Daten ausgelesen oder gar modifiziert werden können. Trotzdem möchten wir euch natürlich detailliert informieren.

Ganzen Beitrag lesen »


26. Mai 2016

Keine Kommentare

Wartungsarbeiten am 31.5.

In unserem Hauptrechenzentrum stehen in der Nacht vom kommenden Montag auf Dienstag, den 31.5., von 0:00 bis 6:00 Uhr mitteleuropäischer Sommerzeit Wartungsarbeiten an. Unser Hoster wird Updates an den Core-Routern durchführen. Es kann innerhalb dieses Zeitraums zu Unterbrechungen der Internetverbindung von bis zu zwei Stunden kommen. mite wird dann leider nicht erreichbar sein.

Wir wünschen unserem Hoster SysEleven einen geschmeidigen Lauf dieser notwendigen Bauarbeiten. Und bitten um euer Verständnis. Hoffentlich müsst ihr keine Nachtschichten schieben und könnt folglich kurz auf euer mite verzichten.

~~
Update: Die Wartungsarbeiten wurden um 4:18 Uhr erfolgreich abgeschlossen, und das ohne eine einzige Minute Downtime für mite.


4. Mai 2016

Keine Kommentare

Update im Maschinenraum

Seit dem gestrigen Abend läuft mite auf neuer Version des zugrundeliegenden Frameworks. Darüberhinaus haben wir einige kleine Feinschliffe veröffentlicht, die u.a. die Geschwindigkeit für Accounts mit einer sehr hohen Anzahl an Kunden und Projekten verbessern.

Solch Updates spielen wir immer wieder ein, das gehört zu unserem Alltag als mite.pfleger. Wir weisen heute gesondert darauf hin, da sich zeitweise ein Fehler eingeschlichen hatte, auf den uns dankenswerterweise sofort mehrere Nutzer aufmerksam machten.

Den Fehler selbst als auch seine temporären Auswirkungen haben wir inzwischen vollständig behoben. Wir möchten das jedoch nicht unter den Tisch kehren, sondern euch detailliert informieren, was genau los war und wie wir damit umgegangen sind. Darauf sollt ihr immer zählen können.

Ganzen Beitrag lesen »


« Ältere Beiträge