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June 17

5 comments

Can't reach mite? Please delete your cache.

Today between 12:30 and 12:32 CEST mite was not available to most users. After less than two minutes, we had fixed the problem, which had occured due to a typing error on our side. Unfortunately, some browsers and tools such as DynaMite and mite.go have cached this wrong setting. And thus still deliver wrong output.

If you still cannot reach mite, please delete the cache of your browser or the tool in question. You should then reach mite without a problem. If you need support with how to delete the cache, we are happy to help of course, please get in touch.

We are so sorry. Obviously, the most important thing right now is that all of you are able to access mite again. But as soon as we see that everything is completely back to normal, we will surely get together and examine in all detail how this could happen.


Comments

Jens on Jun 17 at 14:15

Welch Schreck am Montag. DynaMite funktioniert wieder. Der zu löschende Ordner ist übrigens hier:

Benutzer => Library => Caches => com.mediaatelier.DynaMite

Julia on Jun 17 at 14:20

@Jens: Herzlichen Dank für deinen auch für andere Nutzer hilfreichen Kommentar, das ist supernett!

In noch ausführlicher: Falls DynaMite bei jemand weiterhin nicht laufen sollte, muss auch hier bitte der Zwischenspeicher, der Cache, gelöscht werden. Standardmäßig ist der oben beschriebene Ordner ausgeblendet. Man kann den Cache von DynaMite aber auch über das Terminal löschen. Dieses Programm findet sich wiederum unter Programme => Dienstprogramme auf deinem Mac.

Bitte beendet DynaMite zuerst. Bitte gebt ins Terminal folgenden Befehl ein, um den Cache von DynaMite zu löschen:

rm -rf ~/Library/Caches/com.mediaatelier.DynaMite

Julia on Jun 17 at 14:24

Wessen iPhone-App mite.go sich weiterhin nicht mit mite verbindet: Wir sind bisher nur auf die Lösung gestoßen, die App zuerst zu löschen und danach noch einmal aus dem App Store herunterzuladen. Aufwendig leider, das tut uns leid! Aber danach sollte die Sache immerhin wieder klappen.

Gregor on Jun 20 at 20:18

Hat mich auch erwischt :) Aber Stefan von DynaMite hat mir sehr schnell Rückmeldung gegeben und dank dem Kommentar von Jens habe ich den Cache auch gleich löschen können. Alles wieder jut!

Danke für mite, bin nach wie vor ein riesen Fan und nutze es fast jeden Tag :)

Julia on Jun 21 at 9:09

@Gregor: Alles wieder gut auch bei dir, wunderbar. Dank dir für die Entwarnung – und vor allem grundsätzlich für den lieben Kommentar hier. Du liest also noch mit und nutzt mite nach wie vor – wie schön ist das denn! Wir denken ebenfalls häufig an dich. Ganz liebe Grüße auch an Madame und die Bande!

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