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November 25, 2010

13 comments

Scheduled Maintenance: November 27th

Update 6:17 CET: Maintenance is completed, mite is happy to track your time again. Thanks so much for your huge patience, everybody! Please get in touch if you felt affected by this maintenance beyond the acceptable level – we’re really sorry for the delay.

Update 3:02 CET: Maintenance is taking longer than expected, we’re sorry!

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Tomorrow night, on November 27th between 1:00 and ~2:00 CET (what time is that for me?), mite won’t be available due to a move of our main servers to a more redundant server cage within our data center.

We don’t treat our promise lightly: this maintenance is one of the necessary measures that we’re taking from October’s downtimes. Tomorrow’s steps will help us to ensure a more stable mite in the future by putting redundant hardware in place. We ask for your understanding!


Comments

Tim on Nov 25, 2010 at 17:49

Sehr gut :)

Tom on Nov 26, 2010 at 12:27

“Wir wollen besser werden.” – “Wir bitten um Verständnis.”

Okeeeee, weil Ihr’s seid :P

Julia on Nov 26, 2010 at 12:30

Merci euch zwei!

Flo on Nov 27, 2010 at 3:02

Alles gut?

Julia on Nov 27, 2010 at 3:15

Lieber Flo, leider zieht sich die Sache gerade etwas, unser Pardon! Bitte gib uns noch einen Moment.

Flo on Nov 27, 2010 at 3:59

Alles gut?

Flo on Nov 27, 2010 at 4:02

Nagut. ;-)

Sorry, falls mein Kommentar nicht nur einmal ankam – in Chrom hatte ich den Eindruck, dass der Klick auf “Kommentieren” nichts tut…

Viel Erfolg euch & noch ne gute Nacht, Flo

Julia on Nov 27, 2010 at 4:05

Unser Hoster teilte uns vor 28 Minuten mit, dass sie mit der Verkabelung der Cages gestartet haben – und es Ihnen sehr leid tun, dass sie sich zeitlich so verschätzt haben. Wir schließen uns an! Und: bitte keine Sorge.

Julia on Nov 27, 2010 at 6:17

Kurze Zwischendurchsage: mite ist nun wieder erreichbar, wir prüfen nun alle Prozesse doppelt genau. Sobald dies mit positivem Ergebnis abgeschlossen ist, werden wir das Blogpost updaten.

Marc Korthaus on Nov 27, 2010 at 10:33

Hallo zusammen,

als Verantwortlicher für die Verzögerung bei der Wiederanschaltung der Server möchte ich mich für die Unnehmlichkeiten entschuldigen – wir haben einfach zu knapp kalkuliert und alleine das “Verschrauben”, “Verkabeln” und “dokumentieren” haben wir zeitlich völlig unterschätzt. Ein großes Sorry von unserer Seite dazu!

Euch ein gutes Wochenende,

Marc Korthaus
SysEleven GmbH

Mite. Fan on Nov 27, 2010 at 14:15

Wenn sich der Hoster persönlich entschuldigt und die schuld eingesteht, kann man keinem sauer sein. Krisenmanagement wie immer 1+ bitte setzen.
Würde euch trotzdem gern die Last zur späten Stunde abnehmen können – insb. bei Dingen die nun wirklich nicht in eurer Macht stehen.

Liebe Grüße,
ein treuer Fan

Natasha on Dec 2, 2010 at 14:12

Hätte ich die Meldung nur mal früher gelesen =/ ohh man … aber trotzdem Danke ;)

Julia on Dec 2, 2010 at 14:15

@Mite. Fan: Danke, danke, danke dir. Solch Worte sind wirklich Balsam & freuen ungemein – merci!

@Natasha: Bitte entschuldige, dass dich die Ankündigung zu spät erreichte. Wir hätten sie prominenter ankündigen sollen, beispielsweise direkt von mite aus verlinkt, das sehen wir inzwischen auch so. Bei etwaigen nächsten Wartungsarbeiten werden wir das auf jedem Fall in Betracht ziehen!

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