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October 15, 2010

3 comments

Downtime

Update (12:41 am CEST): mite is back up now. All of your data is fine of course, there was never any real danger. Again: we’re terribly sorry for this brief outage! Hopefully, this downtime didn’t cause too much trouble on your side.

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Since 11:45 am CEST we experience electricity supply issues in our data center. We informed the data center, their whole team is working on the issue.

Please excuse this outage a thousand times! Please visit Twitter to get updates on the issue, we’ll update the status continuously.


Comments

Mailtoprint on Oct 20, 2010 at 10:51

Hey,

solche Probleme kenne ich, sehr ärgerlich aber das passiert einmal und meist ist es doch nicht so dramatisch wie am Anfang befürchtet. Viel Glück beim Fehler suchen …

Julia on Oct 20, 2010 at 10:59

Vielen lieben Dank für deine verständnisvolle Reakion!

Der Fehler rührte tatsächlich wie kurz angerissen von einem Elektrizitätsproblem im Rechenzentrum her. Redundante Stromversorgungssysteme existieren dort selbstverständlich, doch trat beim (im Rahmen von Wartungsarbeiten geplanten) Umschalten zwischen diesen Kreisen leider ein Fehler auf.

Vorkehrungen, um diesen konkreten Fehler künftig zu verhindern, wurden vom Betreiber des Rechenzentrums hardwareseitig bereits umgesetzt. Eine weitgehendere, vollständige Klärung ist ebenfalls bereits im Gange: Anbieter der Stromversorgungsanlagen, Rechenzentrum und Hoster arbeiten zusammen & halten uns auf dem Laufenden.

Unser Pardon noch einmal für diese Nicht-Erreichbarkeit!

Henry on Nov 23, 2010 at 9:57

Gegen solche Störungen kann man selten etwas tun – leider. Das heißt jedem kann so etwas passieren … ich finde es aber schön, dass ihr den Grund darlegt und euch für die Nicht Erreichbarkeit entschuldigt. Solche Reaktionen sind heutzutage nicht selbstverständlich.

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