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July 21, 2009

5 comments

Open Source Issue Tracking Systems in desperate need of a mite.plugin?

[Update, 2nd August] Survey closed. Thanks for your input! The results are: Trac, Mantis and Redmine.

My name is Thomas Klein and I’m currently studying Computer Science & Media at the BHT Berlin (Beuth Hochschule für Technik Berlin). For my final exam, lasting for three months, I’m dealing with the connection of open source issue tracking systems and mite via plugins.

The term »issue tracking system« has many synonyms and covers therefore a wide variety of software. In my perception, an issue tracking system should at least support the processes

  1. Create a ticket and assign it to a person
  2. Edit the ticket and give feedback
  3. Mark the ticket as solved

Due to the limited time I will focus only on web-based open source issue tracking systems, having each:

  • a good documentation
  • an API
  • a repository of plugins for my reference
  • a programming language not to difficult to learn for me in the limited time

Now it’s up to you: Take part on this survey with only 3 questions to affect my implementation ranking of the remaining issue tracking systems. Additionally you can provide some feature requests for the mite.plugins. Based on the results and your recommendations I will implement a mite.plugin for the first 2-3 issue tracking systems.

Let’s get rolling!

If you have any questions or comments regarding my thesis or the survey feel free to contact me on Twitter or email me at .


Comments

Thomas on Jul 29, 2009 at 0:49

Salut mite.nutzer,

vielen Dank für eure bisherige Teilnahme und das Feedback!

Aktueller Stand der Umfrage: 37 Teilnehmer. Gefragteste Ticketsysteme:

  • Trac (17)
  • Redmine (10)
  • Mantis (10)

Ich werde die Umfrage am Freitag schließen, da ich sie inzwischen für repräsentativ halte.

More to come soon!

Thomas on Aug 1, 2009 at 16:54

41 Teilnehmer – Danke für eure Stimme! Das komplette Ergebnis:
* Trac (18)
* Mantis (12)
* Redmine (11)
* OTRS (Open Ticket Request System) (3)
* Bugzilla (3)
* Request Tracker (2)
* Flyspray (1)

Andere:
* Lighthouse (2)
* The Bug Genie (1)
* Retrospectiva (1)
* Launchpad (1)
* Jira (2)

Trac, Mantis und Redmine sind es also. Meine Fortschritte tweete ich wie gehabt (#mitePlugins) und bei größeren Sachen gibt es ein Artikel hier im Blog.

Thorleif Wiik on Aug 19, 2009 at 21:12

Hi Thomas,

http://www.zendesk.com/ ist zwar kein Open Source, aber ein tolles System und bietet auch eine tolle API zum Integrieren ! Wir würden uns freuen !

Thomas on Aug 20, 2009 at 10:35

Hallo Thorleif!

Vielen Dank für dein Interesse an meiner Arbeit!

Im Moment sind die Ticketsysteme Trac, Mantis und Redmine für mich Top-Priorität. Ich kann dir eigentlich schon zu 100% sagen, dass ich auch nicht mehr im Rahmen meiner Bachelorarbeit schaffen werde. Allerdings werden ja alle Plugins von mir Open-Source gestellt, so dass zumindest Komponenten davon für andere Plugins wiederverwendet werden können. Ich hoffe, ich konnte dir damit weiterhelfen!

Viele Grüße,
Thomas

Manuel Pistner on Nov 19, 2014 at 16:27

Ich bin mir nicht sicher, wie der Stand heute ist, daher hier noch eine Information zur Integration von Mite.
Wir arbeiten bereits im Beta-Stadium mit ausgewählten Partnern an der Integration zwischen Jira, Redmine, Basecamp Mite und Toggle. Weitere Services werden nach der Beta-Phase aufgenommen. Alle Tools können dann direkt mit der Open-Source Accounting Lösung ERPAL Platform (www.erpal.info/erpal-platform) integriert werden.
Wer an unserem Beta-Partnerprogramm teilnehmen möchte, ist herzlich eingeladen unter http://www.erpal.info/de/erpal-integration-survey

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