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1. August 2012

13 Kommentare

Aktualisierte AGB

mite kommt ab heute mit leicht modifizierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher. Die frische Version findet sich an gewohnter Stelle, die alte Version ist weiterhin hier einsehbar.

Kurz gesagt

Für euch ändert sich nichts Grundlegendes. Mit den Anpassungen gehen keine Nachteile für euch einher, im Gegenteil.

Im Überblick

Erstens haben wir inhaltliche Kleinigkeiten aktualisiert, da sich rechtliche Vorgaben geändert haben.

Zweitens haben wir die AGB an unsere bisherige Realität angepasst. So verschickten wir beispielsweise in den vergangenen Jahren keinen einzigen Newsletter, also benötigen wir auch keine diesbezügliche Klausel.

Drittens haben wir die Handhabe der Probephase von mite verändert, da sie ab und an zu Irritationen führte – vermutlich schlicht daher, weil man anderes gewöhnt ist. Bisher war die Probephase unverbindlich: Entschied man sich für mite, wurde auch dieser Zeitraum berechnet. Ab heute ist die Probephase komplett kostenlos: Auch wenn man sich für mite entscheidet, geht der erste Monat auf uns.

Viertens wollten wir – wenn wir die AGB schon anfassen – ihre Verständlichkeit verbessern. Sämtliche Formulierungen haben wir daher mit kritischem Auge überarbeitet und soweit möglich vereinfacht, plus einige Umstellung in der Gliederung vorgenommen. Zu guter Letzt steht nun jedem Paragraph in “Rechts-Sprech” eine Kurzversion in menschlicherer Sprache zur Seite. Diese knappen, überfliegbaren Schnipsel sind uns erstmals bei 500px ins Auge gefallen. Und begeisterten uns. Wenn man sich denn schon Einfachheit, Transparenz und Fairness auf die Fahnen schreibt, dann bitte auch konsequent!

En Detail

Formulierungsfeinschliffe und Umstellungen außen vor, haben wir inhaltlich die folgenden Punkte geändert, in Reihenfolge der Paragraphen:

  1. Ziff. 1
    Neuer Hinweis zu Kurzversionen

  2. Ziff. 3
    Änderung der Probephasenregelung: kostenlos statt unverbindlich

  3. Ziff. 3 & Ziff. 5
    Neue rechtliche Vorgabe: sogenannte »Button-Lösung«

  4. Ziff. 6 (alt: Ziff. 8)
    Gestrichene Klausel: Forderung von Zinsen bei Zahlungsverzug

  5. Ziff. 7 (alt: Ziff. 12)
    Korrektur der Datenlöschfrist nach einer Kündigung: 14 Tage nach Kündigung statt 7 Tage nach Ablauf des letzten Abrechnungsmonats

  6. Ziff. 7 (alt: Ziff. 12)
    Änderung der Frist einer möglichen Kündigung unsererseits bei Zahlungsverzug des Nutzers: 8 statt 4 Wochen

  7. Ziff. 8 (alt: Ziff. 6)
    Exaktere Formulierung, welche Daten Nutzer wahrheitsgemäß angeben müssen

  8. Ziff. 8 (alt: Ziff. 6)
    Gestrichene Klausel: Hinweis auf Geltung deutscher Gesetze

  9. Ziff. 8 (alt: Ziff. 6)
    Mildere Definition missbräuchlicher Nutzung

  10. Ziff. 9
    Neuer Paragraph zur API-Nutzung

  11. Ziff. 12 (alt: Ziff. 10)
    Aktualisierte Haftungsbeschränkung

  12. Alt: Ziff. 13
    Gestrichener Paragraph rund um (effektiv nicht-vorhandene) Newsletter

  13. Ziff. 14
    Änderung der Widerspruchsfrist bei geänderten AGB: 6 Wochen statt 14 Tagen

Unsere aktualisierten AGB treten für sogenannte Bestandskunden heute in sechs Wochen in Kraft, für Neukunden ab der Erstellung eines frischen Accounts bzw. mit Abschluss eines kostenpflichtigen Vertragsverhältnisses. Sie gelten als angenommen, wenn nicht binnen sechs Wochen schriftlich widersprochen wird. Im Falle eines Widerspruchs sind wir dazu berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

Das war’s schon

Hoffentlich sagen euch die frischen AGB zu, vor allem die Idee der Kurzerläuterungen in menschlicherer Sprache! Wir würden uns freuen, wenn verständlichere AGB zum Standard werden. Oder auch frischgeschlüpfte Projekte wie Terms of Service; Didn’t Read bekannter werden und Druck aufbauen können – wo es notwendig erscheint.


Kommentare

mntmn am 1. Aug 2012 um 22:49

Diese Button-Situation ist ja spannend. Hörte hier zum ersten mal davon. Detail-Infos gibt’s z.B. hier: http://www.haendlerbund.de/hinweisblaetter/finish/1-hinweisblaetter/99-button-loesung (PDF)

Ben am 1. Aug 2012 um 22:49

Wenn es jemand schafft, ein so trockenes Thema wie Änderungen in den AGB so angenehm zu formulieren dann Du, liebe Julia :)

David Hellmann am 1. Aug 2012 um 22:52

Das mit den lesbaren Texten neben dran finde ich klasse. Sollte man als Standard machen :D

Julia am 1. Aug 2012 um 23:01

Vielen lieben Dank, ihr Drei!

Sebastian (naanoo.com) am 1. Aug 2012 um 23:07

Vielen Dank für die Erläuterungen!

Ich finde es nervig, wenn AGBs geändert werden und man sie komplett lesen muss, weil nicht gesagt wird, was geändert wurde.

Das Handling der Probephase war in der Tat ungewöhnlich. War mir aber nicht mal aufgefallen.

LG vom Wannsee,

Sebastian

Andre am 2. Aug 2012 um 8:51

Danke für die Änderungshinweise und ein ganz grosses Lob für die “menschliche Version” der AGB. Kurz und knapp sowie angenehm und leicht verdaulich formuliert, passend zum “mite Klima” :-)

Diana am 2. Aug 2012 um 10:14

So macht AGB-Lesen Spaß. Danke!! :)

Lucas am 2. Aug 2012 um 11:09

Probephase komplett kostenlos? Sehr gut. Gefällt mir. Ich war – damals – einer von diesen Ab-und-ans…..
Schöne Grüße in den Kiez!

Katharina am 2. Aug 2012 um 11:17

Auch von mir ein Lob und Dankeschön für die Kurzfassung der Paragraphen in “menschlicher Sprache”.

Julia am 2. Aug 2012 um 11:31

Unser Merci für eure positiven Reaktionen, wir freuen uns sehr!

Oliver (Pflegeversicherung Infoportal) am 2. Aug 2012 um 15:15

Muss euch mal Hallo und Danke sagen für das was ihr macht!
1. Klasse Online-Produkt
2. Klasse Umgang mit dem staubtrockenen Thema
3. AGB die man verstehen kann find ich echt ne super Idee! :-)
Also weiter so und Grüße aus Leonberg

Oliver am 3. Aug 2012 um 16:15

Vielen Dank für die Hinweise. Eure Herangehensweise an das Thema macht mir “mite” noch sympathischer. Wünsche viel Erfolg weiterhin! Grüße aus Bremen…

Annette am 7. Aug 2012 um 21:25

DAs ist wirklich mal wieder innovativ und vielleicht auch mutig, sich nicht hinter juristischem Deutsch zu verstecken. Denn eigentlich geht es ja wirklich nur um Spielregeln für beide Seiten.

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